2025. PERBANDINGAN KINERJA K-NN DAN NAIVE BAYES DALAM TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENGANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH. 8, 3 (Aug. 2025), 3424–3431. DOI:https://doi.org/10.54314/jssr.v8i3.3547.