2025. PENGARUH RESPONSIVITAS PETUGAS, TRANSPARANSI BIAYA, KEJELASAN PROSEDUR, DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN EKSPORTIR DAN IMPORTIR DI BEA CUKAI PELABUHAN TANJUNG EMAS SEMARANG. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH. 8, 4 (Nov. 2025), 4331–4340. DOI:https://doi.org/10.54314/jssr.v8i4.4725.