2024. PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Tour And Travel Baba Alfatih Medan). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH. 7, 2 (May 2024), 812–817. DOI:https://doi.org/10.54314/jssr.v7i2.6930.