PERBANDINGAN KINERJA K-NN DAN NAIVE BAYES DALAM TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENGANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE. (2025). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 8(3), 3424-3431. https://doi.org/10.54314/jssr.v8i3.3547