OPTIMALISASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MELALUI MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM NAFARA BEDSHEET. (2025). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 8(3), 4461-4470. https://doi.org/10.54314/jssr.v8i3.4149