PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KESYAHBANDARAAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS III MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY. (2025). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 8(3), 4614-4624. https://doi.org/10.54314/jssr.v8i3.4193