EFEKTIVITAS LAYANAN ASPIRASI PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MEDAN. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 233–240, 2023. DOI: 10.54314/jssr.v6i1.1193. Disponível em: https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/1193.. Acesso em: 2 may. 2026.