“PERBANDINGAN KINERJA K-NN DAN NAIVE BAYES DALAM TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENGANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE”. 2025. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH 8 (3): 3424-31. https://doi.org/10.54314/jssr.v8i3.3547.