“MENERAPKAN DATA SCIENCE PADA DATASET REVIEW PRODUK DI SHOPEE DAN TOKOPEDIA: PENGELOMPOKAN PELANGGAN DAN STRATEGI RETENSI DENGAN TEKNIK CLUSTERING” (2025) JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 8(3), pp. 3908–3914. doi:10.54314/jssr.v8i3.4067.