“ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISFO DAPODIK DI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN DELI SERDANG MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL” (2024) JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 7(3), pp. 1069–1080. doi:10.54314/jssr.v7i3.2136.