“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN BPJS DI POLI PENYAKIT DALAM RUMAH SAKIT UMUM AULIA JAKARTA TAHUN 2024”, JSSR, vol. 9, no. 4, pp. 6080 – 6085, Aug. 2026, doi: 10.54314/jssr.v9i4.6966.