“PERBANDINGAN KINERJA K-NN DAN NAIVE BAYES DALAM TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK MENGANALISA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE”. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, vol. 8, no. 3, Aug. 2025, pp. 3424-31, https://doi.org/10.54314/jssr.v8i3.3547.