“DIGITAL CRM, LOYALITAS PELANGGAN, DAN CITRA MEREK: JALUR STRATEGIS UNTUK MEMPERKUAT KETAHANAN EKONOMI UMKM”. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, vol. 9, no. 2, Apr. 2026, pp. 1360-8, https://doi.org/10.54314/jcxzfj84.