“PENGARUH RESPONSIVITAS PETUGAS, TRANSPARANSI BIAYA, KEJELASAN PROSEDUR, DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN EKSPORTIR DAN IMPORTIR DI BEA CUKAI PELABUHAN TANJUNG EMAS SEMARANG”. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH 8, no. 4 (November 12, 2025): 4331–4340. Accessed April 23, 2026. https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/4725.