“DIGITAL CRM, LOYALITAS PELANGGAN, DAN CITRA MEREK: JALUR STRATEGIS UNTUK MEMPERKUAT KETAHANAN EKONOMI UMKM”. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH 9, no. 2 (April 23, 2026): 1360–1368. Accessed April 24, 2026. https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/6058.