“EFEKTIVITAS LAYANAN ASPIRASI PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MEDAN”. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH 6, no. 1 (February 22, 2023): 233–240. Accessed May 4, 2026. https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/1193.