PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KESYAHBANDARAAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS III MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY. JSSR [Internet]. 2025 Aug. 28 [cited 2026 Apr. 12];8(3):4614-2. Available from: https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/4193