OPTIMALISASI CRM BERBASIS AI DALAM E-COMMERCE: ANALISIS PENGARUH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN SENTIMEN ANALISIS. JSSR [Internet]. 2025 Oct. 30 [cited 2026 Jul. 15];8(4):3618-27. Available from: https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/4005