EFEKTIVITAS LAYANAN ASPIRASI PENGADUAN ONLINE RAKYAT (LAPOR) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MEDAN. JSSR [Internet]. 2023 Feb. 22 [cited 2026 May 2];6(1):233-40. Available from: https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/1193