PENGARUH DIGITAL MARKETING KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KOPI KASAN
DOI:
https://doi.org/10.54314/jssr.v8i4.4659Abstract
Abstract: This study aims to analyze the influence of digital marketing and service quality on coffee purchasing decisions at Kopi Kasan. The research method used is a quantitative method with a descriptive research design and simple linear regression analysis. Data were collected through questionnaires distributed to 99 respondents selected using saturated sampling techniques. The results of the f test show that digital marketing and service quality simultaneously influence purchasing decisions with a calculated F value (6.863) > F table (3.15) and a significance of 0.002 < 0.05. The coefficient of determination (R²) value of 0.191 indicates that 19.1% of purchasing decisions can be explained by product attributes.
Keyword: Digital Marketing, Service Quality, Purchasing Decisions
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian kopi pada kopi kasan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif dan analisis regresi linear sederhana.Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 99 responden yang dipilih dengan teknik sampling jenuh. Hasil uji f menunjukkan bahwa digital marketing dan kualitas layanan berpengarug secara simultan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung (6,863) > Ftabel (3,15) dan signifikansi 0,002 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,191 mengindikasikan bahwa 19,1% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh atribut produk.
Kata kunci: Digital Marketing, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian
Downloads
References
Abubakar, R. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. Suka Press.
Aji, K.B., Dwi, B., & Nastiti, H. (2021). Analisis Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian
Grabfood Di Kecamatan Kebon Jeruk. Journal Of Sustainable Community Development. 03(02), 89-98.
Arifin, B. U. & Aunillah. (2021). Buku Ajar Statistik Pendidikan. Umsida Press.
Atikasari, N., Latief`, F., & Ngandoh, A. M. (2024). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Layanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Azarine. Jurnal Malomo : Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 183–195.
Ayesha, I., Pratama, I. W. A, Hasan, S., Amaliyah, Effendi, N. I., Yusnanto, T., Diwyarthi, N. D. M. S., Utami, R. D., Firdaus, A., Mulyana, M., Fitriana, Norhidayati, Egim, A. S. (2022). Digital Marketing (Tinjauan Konseptual).
Basuki. (2021). Pengantar Metode Penelitian Kuantitatif. Media Sains Indonesia.
Erwin, Ardyan, E., Airasih, M. P., Ilyas, A., Nawir, F., Sovianti, R., Amaral, M. A. L., Setiawan, Z., Setiono, D., & Munizu, M. (2023). Digital Marketing (Penerapan Digital Marketing Pada Era Society 5.0). PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Fadillah, H. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Dealer Yamaha Suryanata Amuntai. Jurnal Inovatif, Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Surabaya: Qiara Media.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.
Laia, E. K. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Kadoz Di UD. Brave Desa Hiliorodua Kecamatan Lahusa. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan, 07(01), 320-332
Musnaini, Suherman, Wijoyo, H., Indrawan, Irjus (2020). Digital Marketing. CV. Pena Persada.
Napitupulu, Sabar, Tapiomas, N. & Tobink, R. (2021). Manajemen Pemasaran Pendekatan Praktis Dengan Teori-Teori Para Ahli. PT Atalya Rileni Sudeco.
Nasrum, A. (2021). Uji Normalitas Data Untuk Penelitian. Jayapangus Press.
Nilawati. & Fati, N. (2023). Metodologi Penelitian. Politeknik Pertanian Negeri Payakumbuh.
Ningsih, E. R. (2021). Perilaku Konsumen Pengembangan Konsep Dan Praktek Dalam Pemasaran. Yogyakarta: CV Idea Sejahtera.
Riyadin. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Keluarga Berencana Di Kecamatan Pekalongan Kabupaten Lampung Timur (Studi Kasus Pada Desa Pekalongan). Jurnal Simplex, 02(01), 41-50.
Rofiqoh, Ifah, & Zulhawati. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Campuran. Pustaka Belajar.
Rukminingsih, Gunawan, A. & Mohammad, A. L. (2020). Metode Penelitian Pendidikan Penelitian Kuantitatif, Penelitian Kualitatif, Penelitian Tindakan Kelas. Erhaka Utama.
Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. Penerbit KBM Indonesia.
Santoso, I. H. (2019). Statistik II. Uwks Press.
Sukendra, I. K. & Atmaja, I. K. S. (2020). Instrumen Penelitian. Bali: Mahameru Team.
Zusrony, E. (2021). Perilaku Konsumen Di Era Modern. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik.
