“STRATEGI SERVICE QUALITY SEBAGAI MEDIA DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN”. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH 9, no. 2 (April 26, 2026): 1678–1687. Accessed July 14, 2026. https://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR/article/view/6026.