KAPASITAS DINAS PERHUBUNGAN KOTA MEDAN DALAM PENGENDALIAN SARANA DAN PRASARANA BUS TRANS METRO DELI DI KOTA MEDAN
DOI:
https://doi.org/10.54314/jssr.v6i1.1187Abstract
Transportasi adalah kegiatan pemindahan penumpang dan barang dari suatu tempat ke tempat lain. Setiap transportasi berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dengan fasilitas yang memadai kepada penumpang agar mereka puas terhadap jasa yang mereka rasakan dan mereka mau menjadi pelanggan. Salah satu angkutan umum yang ada di Kota Medan adalah Bus Trans Metro Deli Medan dengan sistem pembelian pelayanan oleh pemerintah kepada pihak operator angkutan umum. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana kapasitas Dinas Perhubungan Kota Medan dalam pengendalian sarana dan prasarana Bus Trans Metro Deli di Kota Medan terkait dengan Anggota Staff, Infrastruktur, Teknologi, Sumber Daya Keuangan, Kepemimpinan Strategis, Manajemen Proses dan Program, dan Hubungan dan Jaringan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi dan dokumentasi yang dilakukan di Kantor Dinas Perhubungan Kota Medan dan informan penelitian terdiri dari Kepala Dinas Perhubungan Kota Medan, Kabid Tekhsapra Angkutan Darat, Kasi Perencanaan, pembangunan, dan pemeliharaan prasarana, Supir Bus Trans Metro Deli, dan Masyarakat. Dinas Perhubungan Kota Medan dalam pengendalian sarana dan prasarana Bus Trans Metro Deli di Kota Medan memiliki 5 rute dengan jumlah 72 bus serta 214 halte. Dalam perencanaan Bus Trans Metro Deli menetapkan 8 rute, namun yang terealisasi hanya 5 rute sehingga menyebabkan kemacetan di kawasan lapangan merdeka. Dari 214 halte, hanya 29 halte yang dibuat secara permanen sedangkan sisanya masih mengunakan halte yang banyak mengalami kerusakan. Karena berbagai masalah tersebut, diperlukan penyediaan sarana dan prasarana transportasi kota yang mampu memenuhi kebutuhan penduduk untuk melakukan perjalanan dengan kondisi aman, nyaman, dan lancar serta ekonomis. Salah satu kapasitas Dinas Perhubungan Kota Medan dalam pengendalian sarana dan prasarana Bus Trans Metro Deli di Kota Medan untuk meningkatkan pelayanan publik khususnya pada sektor transportasi darat di Kota Medan perlu dilakukan suatu analisis mengenai sarana dan prasarana Bus Trans Metro Deli Medan untuk memenuhi kebutuhan penduduk.
Downloads
References
Buku
Arikunto, S. 2006. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Bumi Aksara, Hal. 20.
Budi, Winarno, 2007. Kebijakan Publik: Teori dan Proses, (Edisi Revisi). Yogyakarta: Media Pressindo, Hal. 199.
Bungin. 2007. Penelitian Kualitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group, Hal. 7 & 108.
Emzir. 2016. Analisis Data. Jakarta: PT. Raja Gravindo Persada, Hal. 129.
Horton. (2003). Evaluating Capacity Development; Experiences from Research and Development Organizations around the world. Netherlands,Canada: ISNAR, IDCR, ACP- EU, CTA, Hal. 23-25.
Horton. (2003). Evaluation, learning, and change in research and development organizations. Discussion paper No. 03-2. The Hague: International Service for National Agricultural Research, Hal. 24.
Milen, A. (2006). What Do We Know About Capacity Building?, An Overview of Existing Knowledge and Good Practice, World Health Organization. Geneva: Departement of Health Service Provision, Hal. 12 & 14.
Alfabeta, Hal. 137.
Wirawan, I.B. (2012). Teori-Teori Sosial Dalam Tiga Paradigma (Fakta Sosial, Definisi Sosial, dan Perilaku Sosial). Jakarta: Kencana, Hal. 156.
Jurnal
Jen, Tjhai Fung. (2002). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja system informasi akuntansi. Jurnal bisnis dan akuntansi, Volume 4(2), Hal. 1.
Katihokang, Reigen. 2013. Pentingnya Kemampuan Manajerial Aparat Pemerintah Desa dalam Pembangunan Desa. Kecamatan Amurang Barat, Hal. 4.
Keban, Y. (1999). Capacity Building sebagai Prakondisi dan Langkah Strategis bagi Perwujudan Otonomi Daerah di Indonesia. Universitas Gajah Mada, Yogyakarta: Vol. 3(2), Hal.76.
Rihandoyo, Titik Djumiarti. (2007). Studi Kasus Pengembangan Kapasitas Kelembagaan Pemerintah Kabupaten Sragen. Universitas Diponegoro, Semarang: Jurnal Ilmu Sosial, Vol. 6(2), Hal. 44.
Riyadi, Soeprapto. 2006. Pengembangan Kapasitas Pemerintah Daerah Menuju Good Governance. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, Volume I. Fakultas Ilmu Administasi Universitas Brawijaya, Malang, Hal. 18 & 20.
Santosa, Wahyu. (2008). Analisis Resiko Ketidakpatuhan Wajib Pajak sebagai Dasar Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Keuangan Publik, Vol. 5, Hal. 57.
Wells, W. D., & Gubar, G. (1970). Life cycle concept in marketing research. Journal of Marketing Research. Vol. 3(4), Hal. 4.
Sumber Lain
Sumber Resmi Badan Perencanaan Pembangunan Nasional. 2020. www.bappenas.go.id. diakses pada 11 Juli 2021.
Sumber Resmi Kementrian Perhubungan. 2020. www.dephub.go.id . diakses pada 5 Agustus 2021.
Sumber Resmi Dinas Perhubungan Kota Medan. 2020. www.dishub.pemkomedan.go.id. diakses pada 6 Desember 2020.
Sumber Resmi Badan Pusat Statistik Provinsi Sumatera Utara. 2021. https://sumut.bps.go.id/. diakses pada 25 Agustus 2021.
