Vol. 8 No. 2 (2025): May 2025
Artikel

PENGARUH LIVE STREAMING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN ISLAMIC BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MUSLIM DI SHOPEE

PDF
  • Nayla Faizatul Rofiqoh,
  • Mahmudatus Sadiyah
Nayla Faizatul Rofiqoh
Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara
Mahmudatus Sadiyah
Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara

Published 2025-05-20

How to Cite

PENGARUH LIVE STREAMING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN ISLAMIC BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MUSLIM DI SHOPEE. (2025). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 8(2), 1768-1781. https://doi.org/10.54314/jssr.v8i2.2774

Abstract

Abstract: The purpose study is to obtain evidence regarding whether or not there is an effect of Live Streaming, Electronic Word of Mouth (e-WOM), and Islamic Branding, on Muslim consumer purchasing decisions. The methodology used is quantitative approach by utilizing primary data collected through questionnairs, and obtaining sample of 106 respondent to used purposive sampling techniques in quota sampling method. This study examines the relationship between variables using a series of analytic techniques, including validity, classical assumption, hypothesis, multiple linear regression analysis, and coefficient determination, which are processed using the IBM SPSS version 25 application. The results showed Live Streaming and Islamic Branding have sig. influence on purchasing decisions. Live Streaming becomes an effective marketing tool through time-limited promotions, attractive discounts, clear product descriptions, and creative visual marketing. Islamic Branding builds consumer loyalty through Islamic values such as honesty, responsibility, and sharia compliance, supported by indicators of sharia compliance, Islamic brand origin, and Muslim community involvement. e-WOM no sig. effect on purchasing decisions, due to limited information credibility, trust in anonymous sources, and lack of personal interaction. Consumers tend to prefer direct experience and relevant religious attributes.

 

Keyword: Electronic Word Of Mouth; Purchase Decision; Live streaming; Islamic Branding.

 

Abstrak: Penelitian ini juga bertujuan dalam memperoleh bukti mengenai berpengaruhnya Live Streaming, Electronic Word of Mouth (e-WOM), dan Islamic Branding terkait keputusan pada hal pembelian konsumen Muslim. Metode penelitian ini ialah pendekatan kuantitatif berfokus sebuah data aspek primer yang diperoleh melalui inti kuesioner. Sampel dari penelitian berjumlah 106 responden juga yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dalam metode sampling kuota. Analisis hubungan antar variabel dilakukan melalui uji validitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, analisis regresi linier berganda, serta koefisien determinasi, dengan pengolahan data menggunakan IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menyatakan bahwa Live Streaming dan Islamic Branding untuk bisa berdampak juga secara signifikan pada keputusan pembelian. Live Streaming menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang efektif melalui promosi berbatas waktu, diskon menarik, deskripsi produk yang lebih detail, serta pemasaran visual secara kreatif. Sementara itu, Islamic Branding berkontribusi dalam membangun loyalitas konsumen dengan menekankan nilai-nilai pada agama Islam, misalnya suatu kejujuran, suatu tanggung jawab, serta kepatuhan terhadap prinsip syariah, yang tercermin dalam indikator kepatuhan syariah, identitas merek Islami, serta keterlibatan dalam komunitas Muslim. Di sisi lain, e-WOM memiliki pada pengaruh sig. terhadap sebuah keputusan pada hal untuk pembelian. Hal tersebut disebabkan oleh keterbatasan kredibilitas informasi, rendahnya atas tingkatan sebuah kepercayaan terhadap sumber anonim, serta minimnya interaksi personal. Konsumen lebih cenderung mengutamakan pengalaman langsung dan atribut religius yang sesuai dengan nilai-nilai mereka dalam mengambil sebuah keputusan pada hal pembelian.

Kata kunci: Electronic Word Of Mouth; Keputusan Pembelian; Live Streaming; Islamic Branding.

PDF

Downloads

Download data is not yet available.

References

  1. Ahdiat, A. (2024) 5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Sepanjang 2023, databoks. Available at: https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/3c9132bd3836eff/5-e-commerce-dengan-pengunjung-terbanyak-sepanjang-2023 (Accessed: 15 December 2024).
  2. Aliyah, Shufiyyatin, S.A.S. (2021) ‘Pengaruh Islamic Branding, Religiusitas, Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Di Kabupaten Gresik’, 4, pp. 123–133.
  3. Anti Fitriyatul Lailiyah, I.F. and Fageh, A. (2023) ‘Jual Beli Online Melalui Market Place Tiktok Shop Dalam Perspektif Qowaid Fiqqiyah’, Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management, 3(2), pp. 658–676.
  4. Citaningtyas, D. et al. (2021) ‘Pengaruh E †Promotion , E †WOM dan lokasi terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian sebagai variabel intervening Pendahuluan’, 5(2), pp. 224–238.
  5. Endah Nur Fitriyani (2021) ‘Pengaruh Kesadaran Halal, Islamic Branding, Dan Sikap Terhadap Minat Beli Generasi Z Dimoderasi Social Media Influencer’, Journal of Innovation Research and Knowledge, 1(17), pp. 399–405.
  6. Fahmi, M.R.Z., Winarto and Herman (2023) ‘Analisis Perilaku Konsumen Produk Fashion Local Brand Erigo dalam Memutuskan Pembelian Online melalui E-commerce Shopee’, Journal Of Accounting and Business, 2(1), pp. 64–71. Available at: https://doi.org/10.30649/jab.v2i1.89.
  7. Faradiba, B. and Syarifuddin, M. (2021) ‘Covid-19: Pengaruh Live Streaming Video Promotion Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Buying Purchasing’, Economos : Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(1), pp. 1–9. Available at: https://doi.org/10.31850/economos.v4i1.775.
  8. Firmansyah, M.A. (2019) ‘Pemasaran (dasar dan konsep)’, (June).
  9. Fitriana, R. (2021) ‘Jaminan Produk Halal Di Indonesia Terhadap Konsumen Muslim’, Procedia Manufacturing, 1(22 Jan), pp. 1–17.
  10. Fitriani, F. (2024) ‘Pengaruh Islamic Branding, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah pada Remaja Muslimah di Pekanbaru’, Jurnal Rumpun Ilmu Ekonomi, 2(2), pp. 203–213. Available at: https://basecampecopubmed.com/index.php/jrie/article/view/70.
  11. Lislindawati, Y.W.M.S. (2023) ‘Keputusan Pembelian Konsumen Dipengaruhi Online Live Streaming, Free Gift dan Diskon Pada Media Social Tiktok’, Seminar Nasional Hasil Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, pp. 1–10.
  12. Maghfiroh, N. and Palupi, G.S. (2023) ‘Analisis Pengaruh Variabel Keterjangkauan Teknologi Informasi dalam Live Streaming Shopping TikTok pada Minat Pembelian’, 04(04), pp. 26–36.
  13. Martias, L.D. (2021) ‘Statistika Deskriptif Sebagai Kumpulan Informasi’, Fihris: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi, 16(1), p. 40. Available at: https://doi.org/10.14421/fhrs.2021.161.40-59.
  14. Monicha, A., Sania, F. and Febriana, P. (2023) ‘Live Streaming TikTok Meningkatkan Penjualan dan Keterlibatan Merek di Indonesia’, CONVERSE: Journal Communication Science, (1), pp. 37–48.
  15. Muhammad Nasrullah (2015) ‘Islamic Branding, Religiusutas Dan Keputusan Konsumen Terhadap Produk’, Jurnal Hukum Islam, 13(2), pp. 79–87. Available at: https://doi.org/10.28918/jhi.v13i2.487.
  16. Nurfauzi, Y. et al. (2023) ‘Literature Review: Analysis Of Factors Influencing Purchasing Decisions, Product Quality And Competitive Pricing Literature Review: Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk dan Harga Kompetitif’, Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(1), pp. 183–188. Available at: http://journal.yrpipku.com/index.php/msej.
  17. Nuruddin (2023) ‘The Influence of Islamic Branding and Online Cunsomer Review on Purchase Decisions for Rabbani Hijab Products Pengaruh Islamic Branding dan Online Cunsomer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hijab Rabbani’, Ilmiah Bisnis Jurnal, 3(1), pp. 19–31.
  18. Nurul Handayani, Nur Anim Jauhariyah, A.A. (2021) ‘Menakar Kontribusi Islamic Branding, Personal Salling, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Hijab Pashmina’, 2(2), pp. 46–59.
  19. Nuryanto Purnama, N.M. (2022) ‘Pengaruh e-wom dan harga terhadap niat berkunjung kembali pada gunung semeru’, 10(1).
  20. Pamungkas, N.L., Ibdalsyah, I. and Triwoelandari, R. (2021) ‘Pengaruh Islamic Branding, Celebrity Endorser, dan Pengetahuan Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kosmetik Wardah’, El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(2), pp. 100–114. Available at: https://doi.org/10.47467/elmal.v4i2.539.
  21. Puspita, I.R., Fadillah, A. and Taqyudin, Y. (2022) ‘Tinjauan Atas Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee’, Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan, 2(1), pp. 67–74. Available at: https://doi.org/10.37641/jabkes.v2i1.1358.
  22. Rahmawati (2021) ‘Pengaruh Dimensi Electronic word of mouth (e-wom) terhadap keputusan pembelian pada mobile market place shopee dalam perspektif ekonomi islam (kajian pada masyarakat penggunaka shopee dikota sabang’, Modul Biokimia Materi Metabolisme Lemak, Daur Asam Sitrat, Fosforilasi Oksidatif Dan Jalur Pentosa Fosfat, p. 6.
  23. Rizki, A., Wahab, A. and Masse, R.A. (2023) ‘Teori Konsumsi Islami sebagai Pedoman dalam Kehidupan Sehari-hari’, Adzkiya : Jurnal Hukum dan Ekonomi Syariah, 11(2), p. 82. Available at: https://e-journal.metrouniv.ac.id/index.php/adzkiya/article/view/7859.
  24. Rizky, A., Fitriana, N. and Trishananto, Y. (2021) ‘Studi mengenai peningkatan sikap pengguna shopee melalui kepercayaan’, 11, pp. 252–265.
  25. Sa’diyah, M. and Nisa, D.S. (2024) ‘Pengaruh Labelisasi Halal dan Harga Terhadap Minat Mahasiswa Pada Produk Roma Malkist’, JIOSE: Journal of Indonesian Sharia Economics, 3(1), pp. 79–94. Available at: https://doi.org/10.35878/jiose.v3i1.1076.
  26. Sanaky, M.M. (2021) ‘Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah’, Jurnal Simetrik, 11(1), pp. 432–439. Available at: https://doi.org/10.31959/js.v11i1.615.
  27. Setiawan, D.G.K.M. 1 P.Y. (2022) ‘Peran Sikap Memediasi Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Berkunjung’, Tjyybjb.Ac.Cn, 27(2), pp. 58–66. Available at: https://doi.org/10.13040/IJPSR.0975-8232.12(10).5595-03.
  28. Setya Budi, A.D.A., Septiana, L. and Panji Mahendra, B.E. (2024) ‘Memahami Asumsi Klasik dalam Analisis Statistik: Sebuah Kajian Mendalam tentang Multikolinearitas, Heterokedastisitas, dan Autokorelasi dalam Penelitian’, Jurnal Multidisiplin West Science, 3(01), pp. 01–11. Available at: https://doi.org/10.58812/jmws.v3i01.878.
  29. Siti sopiah, S. and Midisen, K. (2024) ‘Analisis Strategi Marketing Live Shopee Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam’, Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), p. 598. Available at: https://doi.org/10.29040/jiei.v10i1.12325.
  30. Soleha, F., Risal, M. and Wahyuningtiyas, N. (2023) ‘pengaruh live streaming, online customer review, cashback promotion dan discount flash sale terhadap minat beli produk shopee (studi kasus pada pengguna shoppe di Kota Malang)’, Jurnal Riset Manajemen, 13(01), pp. 510–518.
  31. Sudariana and Yoedani (2022) ‘Analisis Statistik Regresi Linier Berganda’, Seniman Transaction, 2(2), pp. 1–11.
  32. Syaparuddin, D. (2021) Edukasi Ekonomi Islam (Perilaku Konsumen Muslim).
  33. Tahitu, A., Tutuhatunewa, A.R. and Fadirubun, V.M. (2024) ‘Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Gaya Kepemimpinan Lurah Milenial Di Kota Ambon’, Jurnal BADATI, 6(1), pp. 53–72.
  34. Tarisa Aulia, Larasati Ahluwalia, K.P. (2023) ‘Pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan dan harga terhadap keputusan pembelian pada’, 2(2), pp. 58–69.
  35. Tjhin, V.U. and Aini, S.R.N. (2019) ‘Effect of E-WOM and social media usage on purchase decision in clothing industry’, ACM International Conference Proceeding Series, pp. 30–34. Available at: https://doi.org/10.1145/3332324.3332333.
  36. Usman, D.M., Hariasih, M. and Pebrianggara, A. (2024) ‘Peran Influencer, Fitur Live Streaming dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare The Originote pada Aplikasi Tik Tok’, El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(5), pp. 3750–3765. Available at: https://doi.org/10.47467/elmal.v5i5.2063.
  37. Vindy Zalfa, K. and Indayani, L. (2024) ‘Analysis Of Live Streaming, Electronic Word Of Mouth (E-WOM) And Affiliate MarkeAng On Purchasing Decision For Fashion Trend Productsi At The Shopee Marketplace (Case Study Of Shopee Users) Analisis Live Streaming, Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Dan Aff’, Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(1), pp. 1291–1305. Available at: http://journal.yrpipku.com/index.php/msej.
  38. Wulan, S.A. (2024) Tiktok kalahkan Tokopedia di paruh pertama 2024, Shopee tak terkejar, alinea.id. Available at: https://www.alinea.id/bisnis/tiktok-kalahkan-tokopedia-shopee-tak-terkejar-b2kEs9Q2P (Accessed: 15 December 2024).

Most read articles by the same author(s)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>