Vol. 8 No. 2 (2025): May 2025
Artikel

PENGARUH DESIGN USER INTERFACE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI JAKSEHAT DI PUSKESMAS KEBON JERUK

PDF
  • Santri Santri,
  • Anastasia Cyntia Dewi Kurniawati
Santri Santri
Universitas Esa Unggul
Anastasia Cyntia Dewi Kurniawati
Universitas Esa Unggul

Published 2025-05-25

How to Cite

PENGARUH DESIGN USER INTERFACE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI JAKSEHAT DI PUSKESMAS KEBON JERUK. (2025). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 8(2), 3283-3289. https://doi.org/10.54314/jssr.v8i2.2954

Abstract

Jaksehat merupakan salah satu aplikasi yang dikembangkan oleh Dinas Kesehatan Jakarta yang bertujuan untuk memudahkan Masyarakat mengakses pelayanan Kesehatan khususnya puskesmas dan rumah sakit umum daerah (RSUD) di Jakarta agar lebih cepat dan efisien. Design User Interface menjadi salah satu bagian paling penting dalam pembuatan suatu aplikasi agar user mudah menggunakan aplikasi dan user dapat merasakan manfaat nyata dari aplikasi yang telah dibuat. Kepuasan pengguna dari suatu sistem dapat dilihat dari UI yang sudah sesuai dengan kebutuhan sistem dan tercapainya ekspektasi pengguna terhadap sistem. Tingkat penggunaan aplikasi Jaksehat di Puskesmas Kebon Jeruk masih rendah, hal ini disebabkan oleh kurangnya pemahaman tentang fitur-fitur aplikasi, desain UI yang tidak user-friendly, serta kurangnya panduan yang jelas, sehingga pasien lebih memilih mendaftar secara manual.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Design user interface terhadap kepuasan pengguna aplikasi Jaksehat menggunakan metode End User Computing Satisfaction. Penelitian ini menggunakan rancangan kuantitatif dengan survey observasional dan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian ini 99 pengguna aplikasi Jaksehat di Puskesmas Kebon Jeruk. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, analisis data menggunakan metode regresi linear sederhana. Hasil penelitian  didapatkan ada pengaruh yang signifikan antara design user interface terhadap kepuasan pengguna aplikasi Jaksehat dengan nilai P-value 0,000 dan nilai korelasi atau hubungan sebesar 0,644. Design User interface memberikan pengaruh sebesar 41% terhadap kepuasan pengguna aplikasi Jaksehat di Puskesmas Kebon Jeruk.

PDF

Downloads

Download data is not yet available.

References

  1. Administrator. (2022, March 30). Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta Resmi Meluncurkan JakSehat. Dinkesjak.
  2. Asyifa, Nur, N., & Subekti, I. (2022). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akademik Mahasiswa (SIAM) Universitas Brawijaya. Universitas Brawijaya.
  3. Basatha, R., Kristianto, A., Rahmawati, T., Adiwena, B., Sutjiadi, R., Hariyanti, N. T., & Wirapraja, A. (2022). UI/UX Design: Panduan, Teori dan Aplikasi Penulis. www.ikado.ac.id
  4. David. (2023). Analisis Pengaruh Ui/Ux Aplikasi Tokopedia Terhadap Kepuasan Pengguna. Jurnal Ilmu Komputer Dan Sistem Informasi, 11(1). https://doi.org/10.24912/jiksi.v11i1.24088
  5. Fattahaq, R. Z. (2023). Analisa Usability Pada User Interface Aplikasi Mobile Jkn (Jaminan Kesehatan Nasional) Menggunakan Heuristic Evaluation. Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
  6. Kurniasih, I., & Pibriana, D. (2021). Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 8(1), 181–198. https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i1.787
  7. Pomalingo, S., & Tobing, Fenina. A. T. (2023). Optimalisasi Proses Pendaftaran Pasien dengan Aplikasi Admisi Online : Sebuah Pendekatan Serum. Jurnal Bumigora Information Technology, 5, 77–92.
  8. Samapta, F. A. S. (2023). Pengaruh User Interface (Ui) Terhadap Kepuasan Dan Keputusan Pembelian Konsumen Pada Aplikasi Shopee. UIN Syarif Hidayatulloh Jakarta.
  9. Siregar, I. A. (2021). Analisis Dan Interpretasi Data Kuantitatif. ALACRITY : Journal Of Education, 2(1), 39–48. https://doi.org/10.52121/alacrity.v1i2.25
  10. Tama, S. S., Pratama, A., & Faroqi, A. (2023). Pengaruh Desain Antarmuka Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Fun Murojaah Menggunakan End-User Computing Satisfaction. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika Dan Komputer, 4.
  11. Yudarmawan, R. A., Sudana, A. A. K. O., & Arsa, D. M. S. (2020). Perancangan User Interface dan User Experience SIMRS pada Bagian Layanan. Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Komputer, 1(2), 222–233.