ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL OPERATOR PRODUKSI BERDASARKAN SHIFT KERJA MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX DI PT MUTIARA AGAM

Authors

  • Mufrida Meri Universitas Ekasakti
  • Rozza Linda Universitas Ekasakti
  • Vera Aprilli Putri Universitas Ekasakti

DOI:

https://doi.org/10.54314/jssr.v9i3.6288

Keywords:

Mental workload, NASA-TLX, shift work, production operators, palm oil industry

Abstract

Abstract: The palm oil processing industry has high production demands and operates continuously for 24 hours, which has the potential to create mental workload among production operators, especially under shift work systems. This study aims to analyze the mental workload level of production operators based on work shifts using the National Aeronautics and Space Administration Task Load Index (NASA-TLX) method at PT Mutiara Agam. The study employed a descriptive quantitative approach involving 100 production operators consisting of 50 morning-shift operators and 50 night-shift operators. Data collection was conducted through observations and the distribution of NASA-TLX questionnaires consisting of six dimensions: Mental Demand, Physical Demand, Temporal Demand, Performance, Effort, and Frustration Level. The results indicated that night-shift operators experienced higher mental workload levels compared to morning-shift operators. The dominant factors influencing mental workload during the night shift were temporal demand, effort, and mental demand due to production target pressures and long working hours. Meanwhile, morning-shift operators also experienced high mental workload, particularly in the aspects of physical demand and work performance. Overall, the findings revealed that the 12-hour shift work system increased mental fatigue and had the potential to reduce operator concentration and productivity. Proposed improvements include rescheduling shift systems, increasing rest periods, implementing job rotation, and improving the work environment to reduce the mental fatigue experienced by production operators.

Keywords: Mental Workload, NASA-TLX, Shift Work, Production Operators, Palm Oil Industry.

 

Abstrak: Industri pengolahan kelapa sawit memiliki tuntutan produksi yang tinggi dan beroperasi secara kontinu selama 24 jam sehingga berpotensi menimbulkan beban kerja mental pada operator produksi, terutama pada sistem kerja shift. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat beban kerja mental operator produksi berdasarkan shift kerja menggunakan metode National Aeronautics and Space Administration Task Load Index (NASA-TLX) di PT Mutiara Agam. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan jumlah responden sebanyak 100 operator produksi yang terdiri dari 50 operator shift pagi dan 50 operator shift malam. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan penyebaran kuesioner NASA-TLX yang terdiri atas enam dimensi, yaitu Mental Demand, Physical Demand, Temporal Demand, Performance, Effort, dan Frustration Level. Hasil penelitian menunjukkan bahwa operator shift malam memiliki tingkat beban kerja mental lebih tinggi dibandingkan shift pagi. Faktor dominan yang memengaruhi beban kerja mental pada shift malam adalah kebutuhan waktu, usaha, dan kebutuhan mental akibat tekanan target produksi serta durasi kerja yang panjang. Sementara itu, operator shift pagi juga mengalami beban kerja mental tinggi terutama pada aspek kebutuhan fisik dan performansi kerja. Secara umum, hasil analisis menunjukkan bahwa sistem kerja shift 12 jam menyebabkan peningkatan kelelahan mental dan berpotensi menurunkan konsentrasi serta produktivitas operator. Usulan perbaikan yang diberikan meliputi pengaturan ulang jadwal shift, penambahan waktu istirahat, rotasi kerja, serta perbaikan lingkungan kerja untuk mengurangi tingkat kelelahan mental operator produksi.

Kata Kunci: Beban Kerja Mental, NASA-TLX, Shift Kerja, Operator Produksi, Industri Kelapa Sawit

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahmad Syarifuddin Maulana, dan Naniek Ratni Juliardi A.R. 2024. “Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Keselamatan Kerja Pada Bagian Produksi PT. Petrokimia Dengan Menggunakan Metode NASA-TLX.” MAMEN: Jurnal Manajemen 3(1): 39–51. doi:10.55123/mamen.v3i1.2885.

Ayu, Desak, Sista Dewi, A A I A S Komaladewi, Ferdiansyah Pratama, dan Putra Setyawan. 2024. “Analisis Beban Kerja Mental Mahasiswa Terhadap Sistem Perkuliahan Daring dengan Metode NASA-TLX.” 7(1): 511–20.

Desmon C.N, Yosua. 2021. “Analisis Beban Kerja Fisik dan Mental Menggunakan Metode NASA-TLX dan Metode CVL untuk Mengevaluasi Beban Kerja Operator Departemen Fiber Maintenance PT. Lontar Papyrus Pulp and Paper Industry (LPPPI).” : 1–48. https://repository.unja.ac.id/22374/1/skripsi yosua Desmon C.N %28J1A214040%29.pdf.

Hisbih, Tiar Abdan, Lili Karmela Fitriani, dan Odang Supriatna. 2023. “Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Dengan Workplace Wellbeing Sebagai Variabel Mediasi.” Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan 4(03): 109–25. doi:10.31949/entrepreneur.v4i03.5701.

Mahawati, Eni, Ika Yuniwati, Rolyana Ferinia, Puspita Puji Rahayu, Tiara Fani, Anggri Puspita Sari, Retno Astuti Setijaningsih, et al. 2021. Yayasan Kita Menulis Analisis Beban Kerja Dan Produktivitas Kerja. https://repository.unai.edu/id/eprint/285/1/2021-2022 Ganjil Analisis Beban Kerja Full_compressed.pdf.

Meri, M., Alkadri, D. R., & Linda, R. (2024). Analisis Postur Kerja Operator Mesin Pemanen Padi (Combine Harvester) Dengan Metode OWAS di UMKM Heka Family Sijunjung. Fusion: Journal of Research in Engineering, Technology and Applied Sciences, 1(1), 01-10.

Meri, M., Linda, R., Irmayani, I., & Widi, D. (2024). Analisis Postur Kerja Operator Las di Bengkel Las Sasongko Jambi Menggunakan Metode Ovako Work Analysis System (OWAS) dan Nordic Body Map (NBM). Fusion: Journal of Research in Engineering, Technology and Applied Sciences, 1(2), 81-89.

Meri, M., Linda, R., & Rahayu, P. G. (2021, October). Analisis Postur Kerja Karyawan PT. XYZ Menggunakan Metode Ovako Work Posture Analysis Sistem (Owas). In Prosiding Seminar Nasional Teknik Industri (Vol. 1, pp. 71-78).

Nurhandayani, Annisa. 2022. “Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kinerja.” Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil) 1(2): 108–10. doi:10.58765/ekobil.v1i2.65.

Permatasari, Diah Pitaloka. 2022. “Hubungan Karakteristik Individu Dan Beban Kerja.” https://fkm.unsrat.ac.id/wp-content/uploads/2014/11/Jurnal_ryo_gobel_091511073.pdf.

Pratiwi, Dwi. 2022. “Pengukuran Beban Kerja Mental Dengan Menggunakan Metode Nasa-Tlx Di Cv Maju Sejahtera Lestari Medan.” Teknik Industri Universitas Medan Area: 1–2.

Ramadhanty, Ica, Rara Marisdayana, dan Renny Listiawaty. 2023. “Perbedaan Tingkat Kelelahan Kerja Dan Beban Kerja Mental Pada Pekerja Mini Market Di Kecamatan Alam Barajo Tahun 2022.” Jurnal Inovasi Penelitian 3(9): 7697–7708.

Septiansyah, Ari Teguh, Risma Fitriani, dan Billy Nugraha. 2021. “Mental Work Load Analysis Melalui National Aeronautics and Space Administration (Nasa)-Task Load Index (Tlx).” Jurnal Sains dan Teknologi: Jurnal Keilmuan dan Aplikasi Teknologi Industri 21(2): 282. doi:10.36275/stsp.v21i2.419.

Tarwaka. (2015). Ergonomi Industri (Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan Aplikasi di Tempat Kerja) (2nd ed.). Harapan Press.

Downloads

Published

2026-06-16

Issue

Vol. 9 No. 3 (2026): June 2026

Section

Artikel

License

Copyright (c) 2026 Mufrida Meri, Rozza Linda, Vera Aprilli Putri

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.