PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI JAKSEHAT PADA PENDAFTARAN ONLINE DI PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK

Authors

  • Hasmawati Hasmawati Universitas Esa Unggul, Indonesia Author
  • Witri Zuama Qomarania Universitas Esa Unggul, Indonesia Author
  • Hosizah Hosizah Universitas Esa Unggul, Indonesia Author
  • Mieke Nurmalasari Universitas Esa Unggul, Indonesia Author

DOI:

https://doi.org/10.54314/jssr.v9i5.7209

Keywords:

Perceived Ease of Use, Digital Literacy, JakSehat App, Online Registration, Community Health Center

Abstract

Abstract: The use of the JakSehat application for online registration is one of the efforts to digitize health services to improve public access to Community Health Centers. However, the level of use of online registration at the Kebon Jeruk District Community Health Center is still not optimal. This study aims to analyze the influence of perceived ease of use and digital literacy on the use of the JakSehat application for online registration. This study aims to determine the influence of perceived ease of use and digital literacy on the use of online registration at the Kebon Jeruk District Community Health Center, using a quantitative method with a cross-sectional design. The study sample consisted of 100 respondents selected using accidental sampling techniques. Data collection used a questionnaire with an interval scale. Univariate and multivariate data analysis techniques used multiple linear regression tests. The results showed that the perception of the ease of use of the JakSehat application was in the fairly good category, while the respondents' digital literacy was in the moderate category. Based on the results of the simultaneous test (F test), the calculated F value was 25.807 with a significance value of 0.000 (<0.05). These results indicate that perceived ease of use and digital literacy significantly influence the use of the JakSehat app for online registration at the Kebon Jeruk District Community Health Center. It can be concluded that improving the public's perception of ease of use and digital literacy plays a significant role in increasing the use of the JakSehat app for online registration at the Kebon Jeruk District Community Health Center.

 Keywords: Perceived Ease of Use, Digital Literacy, JakSehat App, Online Registration, Community Health Center

 

Abstrak:  Pemanfaatan aplikasi JakSehat pada pendaftaran online merupakan salah satu upaya digitalisasi pelayanan kesehatan untuk meningkatkan kemudahan akses masyarakat ke Puskesmas. Namun, tingkat penggunaan pendaftaran online di Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan dan literasi digital terhadap penggunaan aplikasi JakSehat pada pendaftaran online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan dan literasi digital terhadap penggunaan pendaftaran online di Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk, menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross sectional. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala interval. Teknik analisis data univariat dan multivariat dengan menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan aplikasi JakSehat berada pada kategori cukup baik, sedangkan literasi digital responden berada pada kategori sedang. Berdasarkan hasil uji simultan (uji F), diperoleh nilai F hitung sebesar 25,807 dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05). Hasil ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan literasi digital secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aplikasi JakSehat pada pendaftaran online di Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk. Dapat disimpulkan bahwa peningkatan persepsi kemudahan dan literasi digital masyarakat berperan penting dalam meningkatkan penggunaan aplikasi JakSehat pada pendaftaran online di Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk.

Kata kunci: Persepsi Kemudahan, Literasi Digital, Aplikasi JakSehat, Pendaftaran Online, Puskesmas

Downloads

Download data is not yet available.

References

Devi AS, Muharrom M, Informasi T, Bina U, Informatika S. Analisa Pengaruh Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi CapCut dengan Metode End User Computing Satisfaction ( EUCS ) Analysis of the Influence of User Satisfaction on the CapCut Application Using the End User Computing Satisfaction ( EUCS ) Method. 2024;03(September):26–32.

Afdoli AA, Malau H. Efektivitas Pelayanan Pendaftaran Online Rawat Jalan Di Rsup M Djamil Kota Padang. J Multidiscip Res Dev. 2019;1(1):1–24.

RS. Ortopedi Prof. Dr. R Soeharso. Standar Pelayanan Minimal RS. Ortopedi Prof. Dr. R Soeharso. 2021;15.

Desita W, Dewi GAKRS. Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko, Promosi dan Fitur Layanan terhadap Minat Menggunakan Transaksi Non Cash pada Aplikasi Dompet Elektronik (E-Wallet). J Akunt Profesi. 2022;13(1):115–24.

Setiawan DR, Harahap SG, Ludovikus. HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PENDAFTARAN ONLINE PADA APLIKASI JAKSEHAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KECAMATAN TAMBORA. Mahesa Malahayati Heal Student J. 2024;4(11):5192–206.

Kominfo. Survei Status Literasi Digital Indonesia 2022. Katadata Insight Cent. 2022;(Status Literasi Digital di Indonesia):80.

Bulya B, Izzati S. Indonesia’s Digital Literacy as a Challenge for Democracy in the Digital Age. J Soc Media. 2024;8(2):640–61.

Sağlık D, Rolü O. Understanding the Role of Technology Readiness and Digital Health Literacy in Intention to Use Remote Healthcare Services Uzaktan Sağlık Hizmetlerini Kullanma Niyetinde Teknolojiye Hazır. 2024;233–42.

Ichwaniah W, Nugroho MN, Mulyani EY. Digital Literacy Knowledge as an Intervening Variable Strengthens the Relationship between Perceived Ease and Usefulness and Intention to Use EMR at Koja Hospital. 2025;36–47.

Wursan, Tine Badriatin AS. DIGITAL LITERACY DAN PERCEIVE EASE OF USE PENGARUHNYA TERHADAP PENGGUNAAN ONLINE TRADING MAHASISWA PERBANKAN ANGKATAN 2017 UNIVERSITAS SILIWANGI. 2021;5(3).

Mahajan Y, Agarwal P, Chintamani AA, Pahurkar R, Bhinde HN, Sharma V. Perceived ease of use and health literacy as determinants of mHealth app usage among older adults in India : a SEM approach. 2025;2.

Fadilah N. No Title. PENGARUH Pengetah DAN PERSEPSI Pengguna Digit TERHADAP MINAT PEMBELIAN KENDARAAN PADA MANDIRI UTAMA Financ SYARIAH MAMPANG PRAPATAN. 2024;

Rohman AN, Mukhsin M, Ganika G. Technology Acceptance Model in Analyzing Actual Use of E - Commerce Tokopedia Indonesia. J Ekon Manaj Akunt Keuang Bisnis Digit. 2023;2(1):25–36.

Davis. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. Manag Inf Syst Res Center, Univ Minnesota is Collab with JSTOR to Digit Preserv extend access to MIS Quarterly. 2011;13(3):319–40.

Putri Da. Pelayanan Aplikasi JakSehat di Puskesmas Jagakarsa Jakarta Selatan. J Kesehat. 2022;(7):1–10.

Wisandra A, Azzahra PS. Jurnal Testing dan Implementasi Sistem Informasi PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN ONLINE PASIEN RAWAT JALAN PADA PUSKESMAS MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPE REGISTRATION INFORMATION SYSTEM DESIGN ONLINE. 2023;1(2):122

Tri Wahyuni A, Gunawan E. Tinjauan Penerapan Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit X. Prepotif J Kesehat Masy. 2024;8(2):2990–5.

Rumana NA, Apzari EI, Dewi DR, Indawati L, Yulia N. Penerimaan Pasien Terhadap Sistem Pendaftaran Online Menggunakan Technology Acceptance Model di RSUP Fatmawati. Fakt Exacta. 2020;13(1):44.

Davis FD. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Q Manag Inf Syst. 1989;13(3):319–39.

Gangl K, Hofmann E, Hartl B, Kirchler E. A THEORETICAL EXTENSION OF THE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL: FOUR LONGITUDINAL FIELD STUDIES. 1978;1–33.

Agag G, El-Masry AA. Understanding consumer intention to participate in online travel community and effects on consumer intention to purchase travel online and WOM: An integration of innovation diffusion theory and TAM with trust. Comput Human Behav. 2016;60:97–111.

Yusof MM, Kuljis J, Papazafeiropoulou A, Stergioulas LK. An evaluation framework for Health Information Systems: human, organization and technology-fit factors (HOT-fit). Int J Med Inform. 2008;77(6):386–98.

Rohman H, Wati AK, Kurniawan A. Implementasi Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan Berbasis Web Di Puskesmas. J Pengabdi Masy - Teknol Digit Indones. 2022;1(1):42.

Norman CD, Skinner HA. eHealth literacy: Essential skills for consumer health in a networked world. J Med Internet Res. 2006;8(2):1–10.

Restianty A. Literasi Digital , Sebuah Tantangan Baru Dalam Literasi Media.

Stellefson M, Hanik B, Chaney B, Chaney D, Tennant B, Chavarria EA. Ehealth literacy among college students: A systematic review with implications for ehealth education. J Med Internet Res. 2011;13(4).

Ng W. Can we teach digital natives digital literacy? Comput Educ. 2012;59(3):1065–78.

Ciptagustia A. UPGRADING KINERJA BISNIS MELALUI DIGITAL LITERACY : UPAYA UNTUK MEMPEROLEH KEUNGGULAN BERSAING DI ERA REVOLUSI INDUSTRI 4 . 0. 2021;(November).

Sa’idah N. ANALISIS PENGGUNAAN SISTEM PENDAFTARAN ONLINE (E-HEALTH) BERDASARKAN UNIFIED THEORY OF ACCEPPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT). 2017;5:72–81.

Influencing F, Use THE, Online OF, Applications R. Indonesian Journal of Global Health Research. 2026;8(1):61–8.

Hanjani A, Arifianti DL, Febrinaharnum H, Anitasari Y, Indonesia U, Barat J. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik ( JIAP ) Evaluasi Implementasi E-Government pada Sistem Layanan Kesehatan Digital : Studi. 2023;9(3):181–7

Downloads

Published

2026-10-12

How to Cite

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI JAKSEHAT PADA PENDAFTARAN ONLINE DI PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK. (2026). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 9(5), 7813 – 7824. https://doi.org/10.54314/jssr.v9i5.7209

Most read articles by the same author(s)

<< < 1 2