PENERAPAN CHATBOT UNTUK PEMBELAJARAN BAHASA BIMA MENGGUNAKAN DIALOGFLOW

Abstract

Abstract: The use of chatbots as a medium for interaction between humans and computer systems has grown significantly alongside advances in artificial intelligence technology. A chatbot is an AI-based application capable of processing user input and generating automated responses through the application of Natural Language Processing (NLP). Although chatbots have been widely adopted in language learning, their application in regional language education remains limited, particularly for the Bima language, which requires preservation efforts through digital learning media. This study aims to design and implement a Bima language learning chatbot that assists users in understanding vocabulary, expressions, and basic conversational patterns through natural language-based interaction. The system is developed using a heuristic NLP approach with a rule-based model implemented through the Dialogflow framework and integrated into a web-based platform. System evaluation is conducted through functional testing using white box testing and user-based evaluation using the User Acceptance Test (UAT). The evaluation results indicate that the chatbot provides appropriate responses for learning needs and improves user access to Bima language learning materials. The user acceptance score of 77% places the system in the very good category, indicating that the developed chatbot is effective and suitable as a technology-based learning medium for the Bima language.

Keywords: Chatbot, Rule-based, Natural Language Processing (NLP), Dialogflow, Bima Language

Abstrak: Pemanfaatan chatbot sebagai media interaksi antara manusia dan sistem komputer semakin berkembang seiring dengan kemajuan teknologi kecerdasan buatan. Chatbot merupakan aplikasi berbasis AI yang mampu memproses masukan pengguna dan menghasilkan respons secara otomatis melalui teknik Natural Language Processing (NLP). Meskipun teknologi chatbot telah banyak diterapkan dalam bidang pendidikan bahasa, penerapannya pada pembelajaran bahasa daerah masih relatif terbatas, khususnya pada Bahasa Bima yang memerlukan upaya pelestarian melalui media digital. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan chatbot pembelajaran Bahasa Bima yang dapat membantu pengguna memahami kosakata, ekspresi, serta percakapan dasar melalui interaksi berbasis bahasa alami. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan pendekatan NLP heuristik dengan model berbasis aturan (rule-based) yang diimplementasikan melalui framework Dialogflow dan diintegrasikan pada platform web. Evaluasi sistem dilakukan melalui pengujian fungsional menggunakan white box testing serta penilaian pengguna melalui User Acceptance Test (UAT). Hasil evaluasi menunjukkan bahwa chatbot mampu memberikan respons yang sesuai dengan kebutuhan pembelajaran dan mempermudah akses pengguna terhadap materi Bahasa Bima. Tingkat penerimaan pengguna yang diperoleh sebesar 77% menunjukkan bahwa sistem berada pada kategori sangat baik, sehingga chatbot yang dikembangkan dinilai efektif dan layak digunakan sebagai media pembelajaran Bahasa Bima berbasis teknologi.

Kata Kunci: Chatbot, Rule-based, Natural Language Processing (NLP), Dialogflow, Bahasa Bima