APLIKASI E-PELAYANAN PUBLIK PADA SISTEM ADMINISTRASI KANTOR KELURAHAN KARANG ANYER KABUPATEN ASAHAN
DOI:
https://doi.org/10.54314/jssr.v5i3.1043Abstrak
Aturan Protokol Kesehatan merupakan suatu hal yang harus dilaksanakan tanpa tawar menawar, namun juga memberikan dampak negatif terhadap kinerja di kantor pemerintah. menurunnya kinerja aparatur pemerintahan khusunya di kantor Lurah dalam memberikan pelayanan publik di era pandemi covid-19. Kondisi ini disebabkan pandemi covid-19 yang mengharuskan penerapan Protokol Kesehatan. Penelitian ini bertujuan memberikan solusi dari masalah yang terjadi dengan menghasilkan sebuah produk aplikasi android “e-pelayanan publik” pada kantor pemerintahan guna mencapai pelayanan prima di masa pandemic. Penelitian ini berbentuk penelitian kualitatif, dengan alur penelitian: (1) Identifikasi masalah; (2) Kajian Literature; (3) Survey dan pengumpulan data; (4) Perancangan UML; (5) Perancangan User Interface; (6) Pembuatan aplikasi android; (7) Pengujian sistem. Dengan menggunakan aplikasi pelayanan publik ini masyarakat tidak perlu lagi datang untuk antri dan berkerumun di kantor pemerintahan, tetapi cukup mengajukan pelayanan publik dari rumah dan datang ke kantor pemerintahaan saat administrasi yang diajukan telah selesai dikerjakan oleh petugas yang berwenang.
Unduhan
Referensi
C. T. Korua, A. R. Rondonuwu, and A. B. Pati, “Kepemimpinan Kepala Desa Dalam Menghadapi Pandemi Covid-19 Di Desa Amongena 3 Kecamatan Langowan Timur Kabupaten Minahasa,” J. Polit., 2021, [Online]. Available: https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/politico/article/view/34734
P. Ayuditia and W. Tan, “Efektifitas Pelayanan Publik Di Era Pandemi Covid-19 : Studi Di Kecamatan Lubuk Baja Kota Batam , Indonesia,” Combines, vol. 1, no. 1, pp. 364–369, 2021.
C. D. Journal, M. D. Sena, P. Studi, and S. Informasi, “PENERAPAN APLIKASI MACRO UNTUK SURAT MASUK DAN SURAT,” vol. 2, no. 2, pp. 247–250, 2021.
M. Program, S. Magister, A. Publik, and P. Universitas, “Kualitas pelayanan administrasi kependudukan di kantor kelurahan kali kecamatan biau kabupaten buol,” pp. 155–164.
R. Salam, “Perubahan dan Inovasi Pelayanan Publik di Era New Normal Pandemi Covid- 19,” J. Public Adm. Gov., vol. 3, no. 1, pp. 28–36, 2021.
H. Saputra, A. P. Lubis, M. D. Sena, S. Komputer, and M. Informatika, “Android medical records app untuk menyimpan catatan medis pasien puskesmas kecamatan porsea,” vol. 3, no. 2, pp. 175–180, 2020.
H. Hustinawati, A. Kurnia Himawan, and L. Latifah, “Performance Analysis Framework Codeigniter and CakePHP in Website Creation,” Int. J. Comput. Appl., vol. 94, no. 20, pp. 6–11, 2014, doi: 10.5120/16549-5946.
M. Deni, “Kedisiplinan dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Pelayanan Publik,” vol. 16, no. 4, 2018.
N. Aini, “Evaluasi Kinerja Pegawai Untuk Mewujudkan Pelayanan Publik Dalam Perspektif Good Governance,” J. Inov. Ilmu Sos. dan Polit., vol. 1, no. 1, p. 43, 2019, doi: 10.33474/jisop.v1i1.2671.
E. J. R. K. Steven W. Mongkau, Agustinus B. Pati, “Profesionalisme kinerja kepala lingkungan dalam pelayanan publik dikecamatan wenang dimasa pandemi covid 19,” J. Agri-SosioEkonomii Unsrat, vol. 17, no. 2, pp. 487–496, 2021.
