SISTEM INFORMASI PEMESANAN NITA WEDDING ORGANIZER DENGAN PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB

Tasya Azra Rizkya Umri, Samsudin Samsudin, Aninda Muliani Harahap

Abstract


Pernikahan merupakan ikatan janji pernikahan antar dua orang yang paling sakral dan utama bagi para pasangan. Di zaman yang sekarang ini, sebagian besar dari calon pengantin akan melaksanan pesta pernikahan dalam menyambut peristiwa penting tersebut. Maka dari itu penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk meningkatkan layanan pada Wedding Organizer. Dimana Wedding Organizer merupakan salah satu jasa yang tugasnya sangat memudahkan calon pengantin dalam mempersiapkan hari pernikahan mereka khususnya bagi keluarga pengantin agar tidak direpotkan, karena memakan waktu yang tidak sedikit. Penelitian ini menerapkan metode CRM (Customer Relationship Management) berbasis web yang di dalamnya terdapat menu testimoni serta kritik dan saran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu R&D (Research and Development) dan pada metode pengembangan sistemnya menggunakan metode Waterfall. Penelitian yang dilakukan ini akan menghasilkan sebuah sistem dengan menerapkan CRM (Customer Relationship Management) berbasis web yang nantinya dapat memudahkan customer dalam melihat informasi-informasi secara lengkap dan melakukan pemesanan paket pernikahan. Melalui menu Testimoni tersebut dapat membantu customer maupun calon customer dalam melakukan pemesanan pada Nita Wedding Organizer.

Full Text:

PDF

References


Afian, H. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Wanita Dalam Menjalankan Bisnis Umkm di Kabupaten Bojonegoro. IAIN Ponorogo.

Andra, T. (2018). Metode Penelitian

(2018th ed.). Anak Hebat Indonesia.

Andrian, D. (2021). Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Pengawasan Proyek Berbasis Web. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak (JATIKA), 2(1), 85–93.

Dahlan, A. (2017). Langkah-langkah Melakukan R&D (Research and Development) 2 min read.

Darmalaksana Wahyudin. (2020). Cara Menulis Proposal Penelitian (1st ed.). Fakultas Ushuluddin UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Denaya Images. (2022). Karya Dari Bisnis Wedding Organizer (D. Primanto (ed.)). Pustaka Ananda Srva.

Fransisca, S., & Putri, R. N. (2019). Pemanfaatan Teknologi RFID Untuk Pengelolaan Inventaris Sekolah Dengan Metode (R&D). Jurnal Mahasiswa Aplikasi Teknologi Komputer Dan Informasi, 1(1), 72–75.

Hamiza, P. (2022). Manajemen Pertunjukan Seni Pada Sakti Wedding Organizer Rumbai Pekanbaru. Universitas Islam Riau.

Herianto, A. D., Widya Kayohana, K., Ode, L., & Wahid, A. (2023). Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Inventory Barang pada Distro ARJ88 Dengan metode pengembangan sistem Waterfall Development of Goods Inventory Management Information System on ARJ88 Distro Using the Waterfall system development method. JoMI: Journal of Millennial Informatics, 1(1), 35.

Irianto, Sudarmin, & Afrisawati. (2021). Penerapan Metode Customer Relationship Management Pada Penjualan Toko Baju Azzahra. Journal of Science and Social Research, 4(2), 191. https://doi.org/10.54314/jssr.v4i2.584

Manurung, A., Santoso, H. G., Yustanto, R., Susiani, T., & Afrisawati, A. (2023). Decision Support System Dalam Pemilihan Buah Kelapa Sawit Terbaik Menggunakan Metode Moora. J-Com (Journal of Computer), 3(2), 78–84. https://doi.org/10.33330/j-com.v3i2.2487

Mulyani, S. (2017). Metode Analisis dan perancangan sistem. Abdi Sistematika.

Rabiah, S. (2018). Penggunaan Metode Research and Development dalam Penelitian Bahasa Indonesia di Perguruan Tinggi. April 2015, 1–7. https://doi.org/10.31227/osf.io/bzfsj

Setiyani, L. (2021). Desain Sistem: Use Case Diagram. Prosiding Seminar Nasional Inovasi Dan Adopsi Teknologi (INOTEK), 1(1), 246–260.

Suhardi, Lubis, A. H., Aprilia, A., & Ningrum, I. A. (2023). Penerapan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique pada Pemilihan Cafe Terfavorit. Sistem Pendukung Keputusan Dengan Aplikasi, 2(1), 1–11. https://doi.org/10.55537/spk.v2i1.114

Sulaiman, M. M. (2020). Perancangan Prototipe Sistem Pakar Diagnosa Kerusakan Mobil Toyota Tipe Mpv Menggunakan Metode Forward Dan Backward Chaining Berbasis Android. Journal Of Artificial Intelligence And Innovative Applications, 1(1), 6–11.

Supartha, I. K. D. G., H, B. A., Sastradipraja, C. K., Arfianto, A. Z., Muslih, M., Dirgayusari, A. M., Pote, J. Y., Seliwati, Firmansyah, H., Anggoro, R., Abyasa, & Rismayani. (2022). Konsep Sistem Informasi dalam Berbagai Aspek Kehidupan Masyarakat (M. K. Dudih Gustian (ed.)). Media Sains Indonesia.

Suryani. (2022). Customer Relationship Management (CRM) dalam Riset Pemasaran. Pascal Books.

Wakil, A., Cahyani, R. R., Harto, B., Latif, A. S., Hidayatullah, D., Simanjuntak, P., Rukmana, A. Y., & Sihombing, F. A. H. (2022). Transformasi Digital Dalam Dunia Bisnis. Global Eksekutif Teknologi.

Warsela, M., Wahyudi, A. D., & Sulistiyawati, A. (2021). Penerapan Customer Relationship Management Untuk Mendukung Marketing Credit Executive (Studi Kasus: Pt Fif Group). Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 2(2), 78. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

Wulaksi, N. R., & Achiriah, A. R. (2022). Strategi Promosi “Langkah Halal Wedding Organizer” Dalam Mencapai Target Pasar: Studi Personalitas Dan Motivasi Yang Mendasari Konsumen Dalam Mempercayai “Langkah Halal Wedding Organizer.” At-Tazakki: Jurnal Kajian Ilmu Pendidikan Islam Dan Humaniora, 6(1), 117–137.




DOI: https://doi.org/10.54314/jssr.v7i2.1875

Article Metrics

Abstract view : 92 times
PDF - 49 times