PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA SEKOLAH DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN SISWA STUDI DI SMAS THOMAS

Hadrian Priangga Puti, Theresia Pradiani, Fathorrahman Fathorrahman

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, citra sekolah dan persepsi harga terhadap keputusan siswa memilih studi di SMA Strada Santo Thomas Aquino baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif, metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling dengan melibatkan obyek penelitian sebanyak 164 responden. Pengambilan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dan analisis yang digunakan adalah uji instrumen, asumsi klasik, regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan SPSS Versi 29. Hasil analisis data menunjukkan bahwa: 1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan siswa memilih studi di SMA Strada Santo Thomas Aquino, 2) Citra sekolah tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa memilih studi di SMA Strada Santo Thomas Aquino, 3) Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan siswa memilih studi di SMA Strada Santo Thomas Aquino, 4) Kualitas pelayanan, citra sekolah, dan persepsi harga secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan siswa memilih studi di SMA Strada Santo Thomas Aquino.

Full Text:

PDF

References


Adiputra, T. M., Rahayu, D. D., & Wasnury, R. (2022). Pengaruh citra sekolah dan kualitas layanan pendidikan melalui perilaku wali murid terhadap keputusan memilih sekolah menengah pertama islam terpadu imam syafii 2 kota pekanbaru. JOM FEB. 9(2), 1-14.

Dardiri, A. (2015). Optimalisasi Kerjasama Praktik Kerja Industri Untuk Meningkatkan Citra Sekolah dan Daya Saing Lulusan SMK. Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran. Volume 22, Nomor 22, Oktober 2015.

Dewi, P. Y. A., & Indrayani, L. (2021). Persepsi Orang Tua Siswa Terhadap Biaya Pendidikan. Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 9(1), 69. https://doi.org/10.23887/ekuitas.v9i1.27034

Dian Sudiantini, Kardinah Indrianna Meutia, Bintang Narpati, & Farhan Saputra. (2023). Hubungan kualitas pelayanan, citra sekolah, loyalitas siswa dan keputusan memilih sekolah. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 2(1), 404–408. https://doi.org/10.55606/jempper.v2i1.881

Fadhillah, D. I., & Hs, A. K. (2022). Kinerja Guru Dalam Upaya Penguatan Karakter Siswa. Turats, 14(2), 13–24. https://doi.org/10.33558/turats.v14i2.4463

Habibah, S., & Bayu, K. (2017). Pengaruh kualitas pelayanan dan citra sekolah terhadap kepuasan siswa pada smk swasta kabupaten subang. Jurnal Ilmiah Magister Managemen UNIKOM. 2(1), 63-71

Indriyani, W., Fathorrahman, & Pradiani, T. (2023). Pengaruh Kompetensi Guru, Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Orang Tua Menyekolahkan Anak Pada SMAK Seminari Agats, Asmat, Papua Selatan. Bursa : Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 80–87. https://doi.org/10.59086/jeb.v2i1.235

Kotler, Phillip dan Keller, K.L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks.

Kurniasari, F. (2019). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Orangtua Memilih Jasa Pendidikan di Sekolah Dasar Amkur Bengkayang. Jurnal Produktivitas. 6 (1). 75-79.

Maimanah, Maimunah, S., Adnan, & Heriyana. (2022). Pengaruh Motivasi, Citra Sekolah Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Santri Dalam Memilih Sekolah Di Dayah Terpadu Al-Muslimun Lhoksukon. Jurnal Visioner & Strategis. 11(1), 27-36.

Pracipta, K. I. (2021). Faktor-Faktor Determinasi Keputusan Orang Tua Memilih Sekolah Dasar Swasta Untuk Anak di Kota Yogyakarta. Spektrum Analisis Kebijakan Pendidikan, 10(3). https://doi.org/10.21831/sakp.v10i3.17458

Riyanto, S. & Hatmawan, A.A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Deepublish.

Setiawan, E. (2024). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Orang Tua Dalam Memilih Sekolah Pada SMP Katolik Sang Timur di Tangerang. JORAPI. 2(1): 537-547.

Setiawan, I., Prianto, A., Sukarya, E., Mulyana, D., Komala, I., & Sapruwan, M. (2022). (The Influence of Promotion, Location and Service on Parents’ Decision to Choose Middle School President Jababeka Mediated by Purchase Intentions).

Sugiyono, (2013). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: ALFABETA.

Sulistia, S., & Sutiono, L. (2021). Analisis Pengaruh Persepsi Terhadap Keputusan Orang Tua Murid Memilih Jasa Pendidikan Di TK Bruder Singkawang. (HECTOCORN) Jurnal Riset Manajemen Ekonomi dan Bisnis. 1 (1): 48-61.

Wijaya, dkk. (2016). Pengembangan Kemampuan Berpikir Kritisa Matematis Siswa Melalui Strategi Pembelajaran Thinking Aloud Pair Problem Solving. Prosiding Konferensi National Penelitian matematika dan Pembelajarannya (KNPMP I) Universitas Muhammadiyah Surakarta, 210-215.

Yanti, F. A., & Atmojo, A. S. S. (2023). Pengaruh Promosi, Citra Sekolah dan Kualitas Pelayanan Terhadap Penerimaan Peserta Didik Baru SD Yos Sudarso 1 di Kota Batam.




DOI: https://doi.org/10.54314/jssr.v7i4.2268

Article Metrics

Abstract view : 32 times
PDF - 12 times