ANALISIS WORK-LIFE BALANCE DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA DOSEN DI PTS UNGGUL DENGAN PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
DOI:
https://doi.org/10.54314/54e3nb23Keywords:
Work-Life Balance, Kecerdasan Emosional, Kinerja Dosen, Komunikasi InterpersonalAbstract
Abstract: Lecturer performance is one of the key factors supporting the success of higher education institutions and can be influenced by work-life balance and emotional intelligence in managing both job demands and personal life. In this relationship, interpersonal communication is presumed to act as an intervening variable that strengthens the influence of work-life balance and emotional intelligence on lecturer performance at leading private universities. This study aims to analyze the effects of work-life balance and emotional intelligence on lecturer performance at leading Private Higher Education Institutions (PTS). In addition, the study seeks to examine the role of interpersonal communication as an intervening variable in the relationship between work-life balance, emotional intelligence, and lecturer performance. This research employed a quantitative approach with a causal associative method and was conducted among married lecturers at leading Private Higher Education Institutions (PTS) in North Sumatra during the January–June 2026 period. Data were collected through an online Likert-scale questionnaire administered to 200 respondents selected using a purposive sampling technique. The data were then analyzed using SmartPLS through outer model analysis, inner model analysis, and hypothesis testing. The results indicate that work-life balance and emotional intelligence have a positive and significant effect on both lecturer performance and interpersonal communication at leading private universities. Furthermore, interpersonal communication also has a positive and significant effect on lecturer performance and has been proven to serve as an intervening variable in the relationship between work-life balance, emotional intelligence, and lecturer performance. The study recommends that private universities strengthen policies and work environments that support work-life balance, emotional intelligence development, and interpersonal communication to enhance lecturer performance. Future researchers are encouraged to incorporate other relevant variables, expand the scope of the study, and employ different analytical methods to obtain more comprehensive and generalizable findings.
Keyword: Work-Life Balance; Emotional Intelligence; Lecturer Performance; Interpersonal Communication
Abstrak: Kinerja dosen merupakan salah satu faktor penting dalam menunjang keberhasilan perguruan tinggi, yang dapat dipengaruhi oleh work-life balance dan kecerdasan emosional dalam menghadapi tuntutan pekerjaan serta kehidupan pribadi. Dalam hubungan tersebut, komunikasi interpersonal diduga berperan sebagai variabel intervening yang dapat memperkuat pengaruh work-life balance dan kecerdasan emosional terhadap kinerja dosen di PTS unggul. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh work-life balance dan kecerdasan emosional terhadap kinerja dosen pada Perguruan Tinggi Swasta (PTS) unggul. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji peran komunikasi interpersonal sebagai variabel intervening dalam hubungan antara work-life balance dan kecerdasan emosional dengan kinerja dosen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal yang dilakukan pada dosen berumah tangga di Perguruan Tinggi Swasta (PTS) Unggul Sumatera Utara periode Januari–Juni 2026. Data dikumpulkan melalui kuesioner online berskala Likert kepada 200 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS melalui analisis outer model, inner model, dan uji hipotesis. Hasil penelitian mnunjukkan work-life balance dan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dosen serta komunikasi interpersonal pada PTS unggul. Selain itu, komunikasi interpersonal juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dosen serta terbukti berperan sebagai variabel intervening dalam hubungan antara work-life balance dan kecerdasan emosional dengan kinerja dosen. Saran yang diberikan adalah agar PTS memperkuat kebijakan dan lingkungan kerja yang mendukung work-life balance, pengembangan kecerdasan emosional, serta komunikasi interpersonal guna meningkatkan kinerja dosen. Bagi peneliti selanjutnya, disarankan untuk menambahkan variabel lain yang relevan, memperluas cakupan penelitian, serta menggunakan metode analisis yang berbeda agar memperoleh hasil yang lebih komprehensif dan dapat digeneralisasikan secara lebih luas.
Kata Kunci: Work-Life Balance; Kecerdasan Emosional; Kinerja Dosen; Komunikasi Interpersonal
Downloads
References
Amin, M. (2021). Pengaruh Profesionalisme Sumber Daya Manusia Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Camat Kairatu Kabupaten Seram Bagian Barat. JMBI Unsrat, 8(3), 901-909. doi:10.35794/jmbi.v8i3.36755
Ardansyah, M. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Komunikasi Interpersonal, Work-life Balance, dan Loyalitas terhadap Kinerja Dosen Perguruan Tinggi Swasta Kesehatan di Provinsi Sumatera Utara. Medan: Universitas Negeri Medan.
Arif, M. M., & Fahmi, T. (2025). Aspek-Aspek Profesionalisme, Karakteristik Profesionalisme, Watak Kerja Seorang Profesionalisme: Bahasa Indonesia. MUMTAZ - Education Management and Islamic Studies, 5(2), 52-56. doi:10.70936/mumtaz.v5i2.218
Burhanuddin, Zainul, M., & Harlie, M. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan: Studi pada Rumah Sakit Islam Banjarmasin. Jurnal Maksipreneur, 8(2), 191-206. doi:10.30588/jmp.v8i2.425
DeVito, J. (2019). The interpersonal communication book (15 ed.). London: Pearson Publisher.
Efendi, Siregar, R. T., Putra, L. A., Simatupang, S., & Fadhila, S. (2023). Pengaruh Profesionalisme dan Motivasi Terhadap Kinerja KaryawanPada PT Perkebunan Nusantara IVUnit Kebun Sidamanik. Strategic: Journal of Management Sciences, 3(1), 32-42. doi:10.37403/strategic.v3i1.91
Effendi, M. S., Komariah, A., Agustina, S. S., & Didik, A. (2025). Beyond Workload: Uncovering the Link Between Supervisor Support, Work–Life Balance, and Lecturer Productivity. Education Sciences, 15(9), 1-28. doi:https://doi.org/10.3390/educsci15091122
Fitriana, A., Satoto, E. B., & Rusdiyanto. (2025). Penagruh Profesionalisme Kerja, Disiplin Kerja Dan Servant Leadership Terhadap Pencapaian Kinerja Pegawai Rumah Sakit Daerah Kalisat. Jurnal Warta Dharmawangsa, 19(3), 1231-1246. doi:10.46576/wdw.v19i3
Fransisca, A., Parulian, E., Rostina, Syarif, S. H., & Tarwiyah. (2023). Pengaruh Work Family Conflict, Family Work Conflict, dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan. JEBMA: Jurnal EKonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 3(3), 1081-1088. doi:10.47709/jebma.v3i3.3523
Greenhaus, J., & Allen, T. D. (2011). Work-Family Balance: A Review and Extension of the Literature. Washington DC: American Psychilogical Association.
Halawa, S. J., Ndraha, A. B., & Telaumbanua, Y. A. (2022). Dinamika Perubahan Professionalisme Pegawai Sebagai Bentuk Adaptasi Sistem Kerja Baru Di Tempat Usaha Di Kota Gunung Sitoli (Studi Perbandingan Sistem Kerja Antara Alfamidi/Franchise Mart dan City Mart/Indomaret). Jurnal EMBA, 10(4), 1525-1534.
Hamali, A. Y. (2023). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service.
Handayani, E., & Setyadi, D. (2025). The Influence of Work-Life Balance and Emotional Intelligence on Female Lecturers’ Performance: The Mediating Role of Dual Roles at Universitas Mulawarman. International Journal of Research and Innovation in Social Science, 9(5), 4985-4995. doi:10.47772/IJRISS.2025.905000385
Harindrayana, Suyonno, J., Rosyid, A., & Elisabeth, D. R. (2025). Pengaruh Profesionalisme Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukinan Serta Pertanahan Kota Surabaya Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial, 4(1), 19-37. doi:10.29138/jkis.v4i1.90
Hartati, N. S., Rubino, & Indra, F. (2024). The Role of Communication in Work-Life Balance: A Study of Female Employees at a Religious Institution. Ilomata Internastional Journal, 5(2), 601-614. doi:https://doi.org/10.61194/ijss.v5i2.1267
Indonesia, K. K. (2020). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2020 tentang Klasifikasi dan Perizinan Rumah Sakit. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Isa, M., & Indrayati, N. (2023). The Role of Work–lLfe Balance as Mediation of the Effect of Work–Family Conflict on Employee Performance. SAJHRM: Sa Journal Of Human Resource Management, 21, 1-10. doi:10.4102/sajhrm.v21i0.1910
Luthans, F. (2011). Organizational behavior: An evidence-based approach (12 ed.). New York: McGraw-Hill.
Marpaung, I. M. (2014). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Rumah Sakit Reksa Waluyo Mojokerto). Malang: Universitas Brawijaya.
Mayer, J., Salovey, P., & Caruso, D. (2004). Emotional intelligence: Theory, findings, and implications. Psychological Inquiry, 15(3), 197-215. doi:https://doi.org/10.1207/s15327965pli1503_02
Mayyora, E., & Sumartik. (2024). Emotional intelligence drives employee performance in Indonesia: Kecerdasan emosional mendorong kinerja karyawan di Indonesia. Indonesian Journal of Law and Economics Review, 19(2), 1-10. doi:https://doi.org/10.21070/ijler.v19i2.1106
Melvani, f. N., Vebytha, Y., Sakarina, S., & Pamuji, M. (2024). Influence of work-life balance, interpersonal communication and work environment on job satisfaction PT. Employee Cooperative Pupuk Sriwidjaja Palembang. IJMEBE: International Journal of Management and Business Economics, 2(3), 52-58.
Meutia, Z. (2021). Pengaruh Kesehatan dan Keselamatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rumah. Informatika, 9(3), 120-128. doi:10.36987/informtika.v9i3.2193
Organization, W. H. (1973). Organization of Hospital Services in the Westren Pacific Region. Wellington: World Health Organization Press.
Pohan, P. S., & Irfani, A. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perhubungan Kota Tasikmalaya. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 4(2), 91-98. doi:10.29313/jrmb.v4i2.5018
Putri, N., & Rahyuda, A. (2024). Emotional intelligence and interpersonal communication effectiveness in organizational performance. International Journal of Applied Business and International Management, 9(1), 45-57.
Rohmah, E. A., Mega, S. W., & Munawaroh, N. A. (2022). Pengaruh Work-Family Conflict, Family-Work Conflict, Dan Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Perempuan (Studi Kasus PT Merpati Mas Nusantara Kediri). Cemerlang: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 2(3), 290-307. doi:10.55606/cemerlang.v2i3.333
Romadonah, S. (2024). Peran Work-Family Conflict dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Moderasi. Semarang: Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
Sampurna, D. P., & Suharmono. (2023). The Effect of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict on Performance with Work-Life-Balance as an Intervening Variable. Sharia Economics, 6(3), 2356-2372. doi:10.31538/iijse.v6i3.3614
Saputra, H. M. (2019). Pengaruh Professionalisme Dan Disiplin Kerja Terhadap Pegawai Pada Kantor Camat Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu. 10(3), 374-380. doi:10.36975/jeb.v10i3.228
Sari, R. L., & Seniati, L. (2020). The Role of Job Satisfaction as Mediator Between Work- life Balance and Organizational Commitment among Lecturers. Psychology And Education, 57(2), 106-110.
Sudarman, E. (2022). Pengaruh Profesionalisme dan Disiplin Pegawai Terhadap Kinerja Pelayanan Publik di Kecamatan Cikampek Kabupaten Karawang. Aliansi: Jurnal Manajemen & Bisnis, 17(1), 9-16. doi:10.46975/aliansi.v17i1.123
Tamara, M. D., Pamungkas, G., & Rahmawati, P. (2022). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kinerja Petugas Unit Front Office di Rumah Sakit Ibu Anak Limijati Kota Bandung Tahun 2022. Jurnal Ilmu Kesehatan Immanuel, 16(2), 65-72. doi:10.36051/jiki.vl6i2.191
Tanessa, V. I., & Halida, A. N. (2025). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan work-life balance pada karyawan di PT. X. Character : Jurnal Penelitian Psikologi, 12(2), 714-729. doi:https://doi.org/10.26740.cjpp.714-729
Tjimuku, M., & Atiku, S. O. (2024). Addressing Workplace Diversity To Improve Employee Performance: Implications For SOEs in Namibia. Cogent Business & Management, 11(1), 1-10. doi:10.1080/23311975.2024.2315643
Tohardi, A. (2011). Pemahaman Prkatis Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: CV. Mandar Maju.
Yee, W. M., Al-Mamun, A., Zhong, X., Hussain, W. M., & Yang, Q. (2023). Modelling the Significance of Psychological, Social, and Situational Factors on Work Efficiency and the Preference for Working From Home in Southeast Asia. Heliyon, 9(6), 1-15. doi:10.1016/j.heliyon.2023.e17561
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Elwinna Hati Manao, Owen De Pinto Simanjuntak, Santi Rizki (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
