PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN QRIS DI KECAMATAN PADANG HULU

Authors

  • Syarifuddin Syarifuddin Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bina Karya
  • Fauziah Nur Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bina Karya
  • Bobby Hartanto Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bina Karya
  • Dedy Dwi Arseto Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bina Karya

DOI:

https://doi.org/10.54314/jssr.v9i3.6729

Keywords:

Ease Of Use, Security, Trust, Qris Usage Decision

Abstract

Abstract: The rapid development of digital payment systems, particularly the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), has significantly transformed economic transactions. This study aims to empirically analyze the effect of trust, ease of use, and security on the decision to use QRIS among the community in Tebing Tinggi City. The research employs a quantitative method with a survey approach, utilizing purposive sampling involving 100 respondents. Primary data were collected through questionnaires and analyzed using PLS-SEM with SmartPLS 3.0 software. The results indicate that trust does not have a significant effect on the decision to use QRIS. However, ease of use and security partially have a positive and significant effect on the usage decision. Furthermore, simultaneously, trust, ease ofuse, and security significantly influence the decision to use QRIS. These findings suggest that while security and practicality are paramount for users, the initial trust factor might be overridden by the immediate utility and widespread acceptance of the payment technology.

Keywords: Ease Of Use; Security; Trust; Qris Usage Decision.

 

Abstrak: Perkembangan pesat sistem pembayaran digital, khususnya Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), telah mentransformasi transaksi ekonomi secara signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan keamanan terhadap keputusan penggunaan QRIS pada masyarakat di Kota Tebing Tinggi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, melalui teknik purposive sampling yang melibatkan 100 responden. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode PLS-SEM berbantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS. Sebaliknya, variabel kemudahan penggunaan dan keamanan secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Secara simultan, kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan keamanan terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS. Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun aspek keamanan dan kepraktisan menjadi prioritas utama bagi pengguna, faktor kepercayaan awal mungkin tidak lagi menjadi pertimbangan utama dibandingkan utilitas langsung dari penerimaan teknologi pembayaran tersebut.

Kata kunci: Keamanan; Kemudahan Penggunaan; Kepercayaan; Keputusan Penggunaan QRIS.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aisa, D. P. (2024). Pengaruh Literasi Keuangan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan Qris Sebagai Media Pembayaran Cashless Society. Repository. Uinsaizu. Ac. Id.

Alfi Syahrin, Marlizar, & Sulfitra. (2025). Pengaruh Literasi Keuangan, Kemudahan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Bertransaksi Menggunakan QRIS Pada UMKM di BSI UMKM Center Aceh. Journal of

Islamic Economics.

ANISA, S. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Keamanan terhadap Keputusan Penggunaan QRIS pada Masyarakat Provinsi Lampung. http://digilib.unila.ac.id/id/eprint/80966

Buluati, R., Karundeng, D. R., & Suyanto, M. A. (2023). Pengaruh Kemudahan, Keamanan Dan Kepercayaan Bertransaksi Terhadap Minat Menggunakan QRIS (Quick Response Indonesian Standard) Pada Pelaku UMKM Di Kabupaten Boalemo. Wahana, 75(2), 33–47. https://doi.org/https://doi.org/10.36456/wahana.v75i2.7378

Dwi Nur, & Meyzi Heriyanto. (2025). Pengaruh Kemudahan dan Manfaat Bertransaksi Menggunakan Kode QR terhadap Keputusan Penggunaan Quick Response Indonesian Standard (QRIS) pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Riau. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 4(2), 348–364. https://doi.org/10.55606/jupsim.v4i2.4220

Hafizah, R. N. H. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Dan Pengetahuan Terhadap Keputusan Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Qris) Pada Mahasiswa Uin Raden Fatah Palembang. Adl Islamic Economic, 4(2), 134–151. https://doi.org/https://doi.org/10.56644/adl.v4i2.56

Ilya Nur Rahmawati, & Budi Sukardi. (2025). Pengaruh Kemudahan, Kemanfaatan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Transaksi Menggunakan QRIS: Studi Masyarakat Solo Raya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 7(1). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i1.5441

Khairani, R., Hinggo, H. T., & Nofirda, F. A. (2025). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan QRIS Sebagai Alat Transaksi Pembayaran Digital Di Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 96–108. https://doi.org/https://doi.org/10.69714/bd1dz237

Kotler, & Armstrong. (2021). Principles of Marketing.

Laudon, K. C. ., & Laudon, J. P. . (2020). Management Information Systems : Managing the Digital firm. Pearson Education.

Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2021). Accounting Information Systems.

Saifudin, F., Satriawan, B., Amali, I., Eko, M., & Kalla, Z. (2025). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kepercayaan, dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Menggunakan QRIS. docx. Determinasi: Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 3(2), 256–266. https://doi.org/https://doi.org/10.23917/determinasi.v3i2.476

Selly Rachmawati, & Tri Nur Wahyudi. (2024). Analisis Faktor Yang Memengaruhi Keputusan Penggunaan QRIS Pada Generasi Z. Jurnal Akademi Akuntansi, Vol.7 No.2,p.251-266. https://ejournal.umm.ac.id/index.php/jaa/article/view/32767

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Tjiptono F. (2020). STRATEGI PEMASARAN. Kabupaten Badung, Bali.

Downloads

Published

2026-06-30

Issue

Vol. 9 No. 3 (2026): June 2026

Section

Artikel

License

Copyright (c) 2026 Syarifuddin Syarifuddin, Fauziah Nur, Bobby Hartanto, Dedy Dwi Arseto

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

How to Cite

PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN QRIS DI KECAMATAN PADANG HULU. (2026). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 9(3), 5043-5051. https://doi.org/10.54314/jssr.v9i3.6729