IMPLEMENTASI METODE USER CENTERED DESIGN PADA SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA DI TRIWIRA88LAUNDRY BERBASIS WEB

Adam Damiri Manurung, M. Fakhriza, Heri Santoso

Abstract


Abstract: Laundry business is a type of enterprise engaged in laundry and ironing services. The positive impact of technology in the business world is no longer exclusive to large-scale businesses; small and medium-sized enterprises can also benefit by incorporating information and communication technology. This research aims to build, design, and develop a laundry service information system at Triwira88 Laundry as a solution to enhance service quality, competitiveness, and customer satisfaction. The Research Design Approach method employs User-Centered Design (UCD) to design and develop the laundry service information system, focusing on Interface, Accessibility, and Usefulness. The research method utilises Research and Development (R&D) and an Agile system development model. The programming language PHP with MySQL database and XAMPP server is employed in building the website.

 

keywords: laundry service; business; user centered design (UCD);website

abstrak: usaha laundry merupakan suatu jenis usaha yang bergerak di bidang jasa cuci dan setrika. Dampak positif teknologi di dunia bisnis kini tidak hanya bisa dirasakan oleh bisnis dengan skala besar saja, usaha kecil menengah juga dapat dijalankan dengan melibatkan teknologi informasi dan komunikasi. Penelitian ini bertujuan untuk membangun, merancang, mendesain dan mengembangkan sistem informasi pelayanan jasa laundry pada Triwira88laundry sebagai solusi untuk meningkatkan pelayanan jasa, meningkatkan daya saing serta meningkatkan kepuasan kepada pelanggan. Metode pendekatan desain penelitian ini menggunakan metode User Centered Design (UCD) untuk merancang dan mendesain sistem informasi pelayanan jasa laundry. UCD fokus pada Interface, Accessibility dan Usefulness. Metode penelitian R&D dan pengembangan sistem metode Agile. Bahasa pemrograman PHP dengan database MySQL serta XAMPP sebagai server digunakan dalam membangun website.

 

Kata kunci: jasa laundry, bisnis, user centered desaign (UCD), website

 


Full Text:

PDF

References


Al Aidhi, A., Harahap, M. A. K., Rukmana, A. Y., & Bakri, A. A. (2023). Peningkatan Daya Saing Ekonomi melalui peranan Inovasi. Jurnal Multidisiplin West Science, 2(02), 118–134.

Alvino, I. W. D., & Riskiono, S. D. (2021). Sistem Informasi Geografis Pemetaan Sekolah Dasar Berbasis Android Pada Kecamatan Sidomulyo. Jurnal Ilmiah Infrastruktur Teknologi Informasi, 2(1).

Alwin, M., & Hamdani, A. U. (2018). Pengembangan Sistem Informasi Penjualan Jasa Laundry Pada Bagas Fresh Laundry Untuk Mengetahui Rugi/Laba Perusahaan. IDEALIS: InDonEsiA JournaL Information System, 1(3), 284–290.

Fransisca, S., & Putri, R. N. (2019). Pemanfaatan Teknologi RFID Untuk Pengelolaan Inventaris Sekolah Dengan Metode (R&D). Jurnal Mahasiswa Aplikasi Teknologi Komputer Dan Informasi, 1(1), 72–75.

Hakim, F. N. (2023). Dasar Ilmu Semiotik untuk Kajian Desain Visual. Penerbit Yayasan Prima Agus Teknik, 1–108.

Harahap, P. S. F., Fakhriza, M., & Irawan, M. D. (2023). Kombinasi Metode Backward Chaining Dan Certainty Factor Mendiagnosa Penyakit Gangguan Ansietas. Journal Of Science And Social Research, 6(3), 657–662.

Mayadi, M., Khalida, R., & Setiawati, S. (2020). Meningkatkan Service Quality Usaha Laundry Menggunakan Throw-away Prototyping. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 7(3), 656–667.

Novyanty, P. (2019). Analisis Pendapatan Usaha Jasa Laundry Di Kecamatan Syiah Kuala (Kajian Perspektif Ekonomi Islam). UIN AR-RANIRY.

Oktaviani, L., & Ayu, M. (2021). Pengembangan sistem informasi sekolah berbasis web dua bahasa SMA Muhammadiyah Gading Rejo. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 6(2), 437–444.

Pratama, R., Suendri, S., & Fakhriza, M. (2019). Penerapan Metode Simple AdditiveWeighting (SAW) Dalam Menentukan Penjaga Gawang Utama Pada Olahraga Sepakbola. JISTech (Journal of Islamic Science and Technology), 4(2).

RI, S. R., & Saputra, S. A. (2023). Perancangan UI/UX Design pada Aplikasi Jasa Freelancer Berbasis Android Menggunakan Metode User Centered Design. Jurnal Ilmiah MATRIK, 25(1), 7–14.

Ryananda, E. S., Munti, N. Y. S., & Azriadi, E. (2022). Rancang Bangun Sistem Informasi E-Laundry Dengan Implementasi Berbasis Web (Programming). Innovative: Journal Of Social Science Research, 2(1), 533–540.

Setyabudhi, A. L., & Sanusi. (2020). Perancangan Modul Menggambar Teknik Berbasiskan Kompetensi Untuk Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Ibnu Sina. Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI), 4(02), 19–25. https://doi.org/10.36352/jt-ibsi.v4i02.41

Siregar, L. V. (2019). Analisis Prospek Dan Strategi Pengembangan Usaha Jasa Laundry Berbasis Syariah Di Kota Medan. UIN Sumatera Utara.

Sugiyarti, N., & Hasani, R. A. (2023). Re-Design UI/UX IBS Core dengan Metode Design Thinking Untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna. KLIK: Kajian Ilmiah Informatika Dan Komputer, 4(1), 93–102.

Yunita, Z., Susanto, E. R., & Ulum, F. (2023). Sistem informasi manajemen monitoring kemajuan pekerjaan konstruksi pada pt pln up3 kota metro. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 4(2), 170–178.




DOI: https://doi.org/10.54314/jssr.v7i3.2102

Article Metrics

Abstract view : 29 times
PDF - 7 times