Vol. 4 No. 2 (2021): June 2021
Artikel

PENERAPAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PENJUALAN TOKO BAJU AZZAHRA

PDF
  • Irianto Irianto,
  • Sudarmin Sudarmin,
  • Afrisawati Afrisawati
Irianto Irianto
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Royal
Sudarmin Sudarmin
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Royal
Afrisawati Afrisawati
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Royal

Published 2021-06-30

How to Cite

PENERAPAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PENJUALAN TOKO BAJU AZZAHRA. (2021). JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 4(2), 191-200. https://doi.org/10.54314/jssr.v4i2.584

Abstract

Analisis sistem merupakan kegiatan menguraikan suatu sistem informasi yang utuh dan nyata kedalam komponen yang bertujuan untuk mengidentifikasi serta mengevaluasi masalah-masalah yang muncul, sehingga mengarah kepada suatu solusi untuk perbaikan maupun pengembangan ke arah yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan. Penggunaan sistem lama untuk mempromosikan produk berupa baju yang ada sekarang ini belum memenuhi standar perkembangan teknologi dimasa ini, dikarenakan sistem yang ada masih dilakukan menggunakan bentuk manual yang akan dibuat pembukuannya, sehingga dalam pengolahan datanya sedikit memakan waktu sehingga mengakibatkan penyajian laporan penjualan menjadi lambat. Untuk alur dan sistem yang sedang berjalan dalam hal proses penjualan pakaian pada toko baju azzahra diuraikan menggunakan Use Case Diagram, Class Diagram, Sequence Diagram, Activity Diagram dan Deployment Diagram.
PDF

Downloads

Download data is not yet available.

References

  1. Emaluta, F. H. K., Isnalita, I., & Soewarno, N. (2019). The Effect of Customer Relationship Management (CRM) To Customers’ Loyalty and Customers’ Satisfaction as Mediator Variables. Jurnal AKSI (Akuntansi Dan Sistem Informasi), 4(2), 59–63. https://doi.org/10.32486/aksi.v4i2.352
  2. Guntur, budiyanto arief, & Djasuro, S. (2017). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI Pendahuluan. Journal of Management.
  3. Middleton, E. L. (2019). No Perasaan kesehatan tubuh utama di rumah tinggi indikator terkait kesehatan analisis struktur yang tersebar bersama Title. 2, 281–291.
  4. Rahmawati, Y. O., Kusniawati, A., & Setiawan, I. (2019). Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Lotyalitas Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Studi pada Konsumen Bahana Ciamis). Business Management and Entrepreneurship Journal, 1(4), 102–115.
  5. Randy, M. F. (2020). Analisis Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan Pt Pelabuhan Indonesia Iv (Persero) Makassar. AkMen JURNAL ILMIAH, 17(4), 590–598. https://doi.org/10.37476/akmen.v17i4.1150
  6. Ratnasari, D., Nursehah, I., Ghina, M. M., & Yusuf, A. (2021). Pengaruh e-crm dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan matahari departement store karawang The effect of e-crm and customer satisfaction on customer loyalty of matahari department store karawang. 23(1), 164–171.
  7. Riris Roisah, Iis Iskandar, Ridwan Mahanka, Andry Trijumansyah, & Nita Yunita. (2019). Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Customer Relationship Management. JURNAL ABDIMAS BSI Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 Februari 2019, Hal. 80-88, 2(1), 80–88.
  8. Sholihah, N. A., & Fahrullah, A. (2020). ( Crm ) on Muzakki Loyalty ( Case Study Yatim Mandiri Surabaya ). 5(2), 90–99.
  9. Wijaya, E., Komara, A. H., & Santoso, Pamuji Hari, W. (2019). Effect of Customer Relationship Management and Service Quality in Efforts To Improve Satisfaction and Loyalty of Bank Central Asia Customers in Pekanbaru City. Jurnal Akuntansi ,Kewirausahaan Dan Bisnis, 4(2), 192–199.
  10. Yuniar, N. F., & Handriani, I. (2020). Sistem Customer Relationship Management untuk Perusahaan Penjualan Alat Komputer Menggunakan Analisis Fishbone. Teknika, 9(2), 129–137. https://doi.org/10.34148/teknika.v9i2.292

Most read articles by the same author(s)